Должностная инструкция заведующего социальной службой. Кто такой социальный работник? Какие обязанности он выполняет В своей деятельности социальный работник руководствуется

Должностная инструкция заведующего социальной службой

[наименование организации]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Заведующий социальной службой относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. Заведующий социальной службой назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].

1.3. На должность заведующего социальной службой принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее [значение] лет.

1.4. На время отсутствия заведующего социальной службой его должностные обязанности выполняет [должность].

1.5. Заведующий социальной службой должен знать:

Конституцию Российской Федерации;

Законы и иные нормативно-правовые акты в сфере социальной защиты и социального обслуживания;

Основные направления в проводимой политике социальной защиты населения;

Отечественный и зарубежный опыт по вопросам социального обслуживания;

Теорию и методику социальной работы;

Теорию и практику управления персоналом;

Основы трудового законодательства Российской Федерации;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Нормы и правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;

Этику делового общения.

2. Должностные обязанности

На заведующего социальной службой возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Руководство работой социальной службы.

2.2. Осуществление подбора и обучения сотрудников, обеспечение надлежащих условий труда.

2.3. Осуществление контроля за ведением документации, учета и отчетности социальной службы.

2.4. Организация сохранности материальных ценностей.

2.5. Осуществление мероприятий по соблюдению санитарно-эпидемиологического и противопожарного режима.

2.6. Организация выявления и учета граждан, проживающих на территории действия социальной службы и нуждающихся в социальном обслуживании.

2.7. Определение числа граждан, обслуживаемых сотрудниками службы, объем их работы с учетом характера предоставляемых услуг и специфики территории обслуживания.

2.8. Осуществление конкретных мероприятий по предоставлению социальной помощи нуждающимся гражданам.

2.9. Осуществление регулярного контроля за качеством оказания социальных услуг и их соответствием потребностям обслуживаемых граждан.

2.10. Анализ и прогнозирование работы службы.

2.11. Внедрение новых видов помощи, форм и методов ее оказания.

2.12. Внесение предложений в вышестоящие организации по совершенствованию форм и методов обслуживания.

2.13. Содействие привлечению внебюджетных материальных средств для оказания помощи гражданам, нуждающимся в социальной поддержке.

2.14. Организация питания, отдыха граждан, нуждающихся в социальной поддержке, а также посещения ими культурно-массовых учреждений.

2.15. Осуществление взаимодействия в вопросах обслуживания граждан с учреждениями здравоохранения, культуры, образования, благотворительными, религиозными объединениями.

2.16. Осуществление мероприятий по привлечению сил и средств предприятий, организаций, общественных объединений и частных лиц к оказанию социальной поддержки обслуживаемым гражданам, координация их деятельности.

2.17. Организация через органы здравоохранения, образования, предприятия торговли, общественного питания, коммунального хозяйства, бытового обслуживания и т. д., предоставления обслуживаемым гражданам необходимых видов и форм помощи.

2.18. Рассмотрение заявлений и предложений граждан по вопросам социального обслуживания и принятие мер по их реализации.

2.19. Организация приема и распределения гуманитарной помощи среди обслуживаемых, предоставления им натуральных видов помощи.

2.20. [Другие должностные обязанности].

3. Права

Заведующий социальной службой имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.3. Контролировать выполнение должностных обязанностей, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.

3.4. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему работников.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

3.7. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися деятельности подчиненных ему работников.

3.8. Представлять на рассмотрение руководителя организации предложения по совершенствованию своей работы и работы службы.

3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.10. [Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации].

4. Ответственность

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласно законодательству, в обязанности родителей входит обеспечение своих несовершеннолетних детей всем необходимым.

Точно так же и дети, когда придет время, должны ухаживать за своими престарелыми родителями. Однако далеко не у каждого есть возможность делать это своевременно. Причины могут быть разные – от постоянных командировок до чрезмерной удаленности места проживания. Кроме того, многие граждане преклонного возраста не имеют родственников, которые могли бы подать им пресловутый «стакан воды». Во всех подобных случаях на помощь нуждающимся приходят социальные работники.

Как и где «получить» соцработника

Для того чтобы «получить» «своего» соцработника, человек преклонного возраста либо другой нуждающийся гражданин, который имеет на это право, должен обратиться по месту своего жительства в Центр социального обслуживания. На сегодняшний день в одной только Москве есть 122 подобных центра.

Центры социального обслуживания предоставляют разные услуги.

Одной из самых важных является доврачебная и социальная помощь инвалидам и одиноким пожилым людям, которые утратили способность обслуживать себя полностью или частично.

Социальный работник предоставляется на временной или на постоянной основе. К примеру, многим нужна помощь на время отъезда родственника или тяжелой болезни. Как «получить» социального работника? Напишите заявление в центр социального обслуживания или в районный комплексный центр. После соответствующего медицинского заключения Вас примут на «нестационарное социальное обслуживание».

Существуют определенные льготные группы граждан, которые имеют право на получение помощи соцработника на дому.

Это такие категории, как:

люди преклонного возраста – мужчины после 60 лет и женщины после 55;
граждане с инвалидностью;
семьи с детьми, а также несовершеннолетние, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
многодетные семьи, а также семьи с детьми-инвалидами;
прочие люди, требующие посторонней помощи.

Вне очереди рассматриваются заявки от:

участников и инвалидов ВОВ;
одиноких граждан с инвалидностью, старше 70 лет;
одиноких людей преклонного возраста старше 80 лет;
инвалидов, пострадавших в результате боевых действий;
инвалидов, лиц преклонного возраста, одиноких или одиноко проживающих, при условии, что они лишены помощи и поддержки со стороны своих родственников;
ликвидаторы чернобыльской катастрофы;
супруги погибших участников ВОВ, при условии, что они не вступили в повторный брак.

Получить помощь социального работника имеют право и льготники, имеющие родственников, при условии наличия факторов, препятствующих оказанию помощи по объективным причинам.

Например, такими причинами могут быть отдаленность места проживания, продолжительная болезнь, достижение родственником пенсионного возраста.

Отказ в социальном обслуживании на дому

В ряде случаев социальный центр имеет право отказать в социальном обслуживании на дому:

если человек является хроническим алкоголиком;
при условии подтвержденного бактерио- или вирусоносительства (активная форма туберкулеза, венерические заболевания, например, сифилис и т. д.).

Что включается в обязанности социального работника

Социальный работник должен появляться у своего подопечного не менее 2 раз в неделю.

В обязанности социального работника включается:

покупка и доставка продуктов, приготовление пищи;
кормление подопечного (если есть такая необходимость);
доставка воды и топлива – если человек проживает в доме, где отсутствует централизованная подача этих ресурсов;
оплата коммунальных услуг;
доставка вещей в химчистку и из нее;
санитарно-гигиеническая и медицинская, в том числе и доврачебная помощь;
оформление документов с целью получения определенных льгот, предоставляемых государством;
психологическая поддержка;
оформление документов на предоставление ритуальных услуг.

По договору с организацией, занимающейся предоставлением социальных услуг, нуждающимся может оказываться и другая помощь за полную либо частичную оплату. Каждый социальный работник обязан вести специальный журнал. В этот журнал записываются все оказанные услуги и совершенные покупки для подопечного. Этот документ проверяют раз в месяц заведующие центров.

Разовые услуги от социального центра

Если человек не имеет права на постоянное обслуживание либо просто в нем не нуждается, тогда он может воспользоваться «Мобильной социальной службой».

Данный сектор социальных центров предоставляет разовые услуги нуждающимся, в том числе те услуги, которые не входят в приведенный выше «гарантированный перечень».

Кто может обратиться за разовыми услугами:

пенсионеры;
лица с ограниченными функциями жизнедеятельности и инвалиды;
семьи, содержащие детей-инвалидов;
матери, самостоятельно воспитывающие ребенка;
разведенные граждане;
многодетные семьи.

Примером разовых услуг являются: сопровождение ребенка-инвалида в образовательное учреждение, уход за детьми с инвалидностью, доставка технических средств реабилитации. Продолжительность разовых социальных услуг – не более 4 часов в день, периодичность не регламентируется. Перечень услуг устанавливает социальный центр после рассмотрения заявки обратившегося.

Утверждена
Постановлением главы
муниципального образования
"Волоколамский район"
Московской области
от 24 мая 2002 г. N 443

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ОТДЕЛА СОЦИАЛЬНЫХ ЛЬГОТ И ВЫПЛАТ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛОКОЛАМСКОГО РАЙОНА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Должность ведущего специалиста отдела социальных льгот и выплат Управления социальной защиты населения администрации Волоколамского района является штатной должностью муниципальной службы муниципального образования с установленным кругом обязанностей по обеспечению исполнения полномочий органов и должностных лиц местного самоуправления Волоколамского района Московской области.

1.2. Ведущий специалист отдела социальных льгот и выплат Управления социальной защиты населения администрации Волоколамского района назначается и освобождается от занимаемой должности главой Волоколамского района.

1.3. Ведущий специалист отдела социальных льгот и выплат Управления социальной защиты населения администрации Волоколамского района в своей деятельности должен руководствоваться Конституцией Российской Федерации, федеральным законодательством, Уставом Московской области, законодательством Московской области, Уставом Волоколамского района и иными нормативными правовыми актами органов местного самоуправления Волоколамского района.

1.4. Ведущий специалист отдела социальных льгот и выплат в своей работе непосредственно подчиняется начальнику отдела социальных льгот и выплат.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Основные обязанности ведущего специалиста отдела социальных льгот и выплат Управления социальной защиты населения администрации Волоколамского района определены статьей 22 Закона Московской области "О муниципальных должностях и муниципальной службе в Московской области".

2.2. Ведущий специалист отдела социальных льгот и выплат Управления социальной защиты населения администрации Волоколамского района на закрепленном участке выполняет следующие функции:

Ежедневный прием граждан закрепленных категорий по вопросам социальных льгот и оказания различных видов социальной помощи: ветеранов труда и военной службы, реабилитированных граждан и граждан, пострадавших от политических репрессий;

Формирование базы данных по закрепленным категориям граждан, ежемесячная корректировка базы;

Ежемесячная проверка льготных списков по закрепленным категориям граждан на оплату жилья, коммунальных услуг и других услуг с учетом постановки на учет и снятия с учета;

Оформление документов на выплату:

1) компенсации за проезд реабилитированным гражданам;

2) компенсации на печное отопление реабилитированным гражданам и гражданам, пострадавшим от политических репрессий;

3) компенсации за незаконно конфискованное и вышедшее иным путем из владения в связи с политическими репрессиями имущество;

Организация работы по оказанию срочной материальной помощи малоимущим категориям населения:

1) прием документов на комиссию по оказанию материальной помощи;

4) подготовка приказа по оказанию материальной помощи;

5) оповещение граждан о получении материальной помощи;

Организация работы комиссии по присвоению звания "Ветеран труда":

1) прием документов на комиссию по присвоению звания "Ветеран труда";

2) подготовка документов к заседанию комиссии;

3) участие в комиссии в качестве секретаря и оформление протокола заседания комиссии;

4) подготовка проекта постановления главы Волоколамского района о присвоении гражданам звания "Ветеран труда";

5) оформление и выдача удостоверений "Ветеран труда" и постановка на учет;

6) списание бланков удостоверений;

Выдача свидетельств реабилитированным гражданам и гражданам, пострадавшим от политических репрессий, списание бланков свидетельств;

Участие в составлении комплексных программ социальной защиты населения по закрепленным категориям;

Организация работы по оказанию натуральной помощи закрепленным категориям:

1) составление списков на получение натуральной помощи;

2) оформление приказа на выдачу натуральной помощи и оповещение граждан;

Дефис исключен. - Постановление главы Волоколамского района МО от 10.02.2003 N 91.

Оформление документов на выплату компенсации определенным категориям граждан на приобретение контрольно - кассовых машин;

Составление требуемой отчетности;

Оформление документов по оказанию государственной социальной помощи.

3. ПРАВА

3.1. Права ведущего специалиста отдела социальных льгот и выплат Управления социальной защиты населения администрации Волоколамского района предусмотрены статьей 21 Закона Московской области "О муниципальных должностях и муниципальной службе в Московской области".

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение ведущим специалистом отдела социальных льгот и выплат Управления социальной защиты населения администрации Волоколамского района своих обязанностей (должностной проступок) на него могут быть наложены главой Волоколамского района следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, строгий выговор, увольнение.

4.2. В случаях и в порядке, установленных федеральным законодательством и законодательством Московской области, ведущий специалист отдела социальных льгот и выплат Управления социальной защиты населения администрации Волоколамского района несет ответственность за действия и решения, нарушающие права и законные интересы граждан.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

5.1. Гражданам, претендующим на должность ведущего специалиста отдела социальных льгот и выплат Управления социальной защиты населения администрации Волоколамского района, необходимо иметь высшее профессиональное образование по специализации должностей муниципальной службы либо по специальности "государственное и (или) муниципальное управление" либо образование, считающееся равноценным, и стаж работы по специальности не менее двух лет.

5.2. В квалификационные требования к должности ведущего специалиста отдела социальных льгот и выплат Управления социальной защиты населения администрации Волоколамского района включаются следующие требования: к уровню профессионального образования, стажу и опыту работы по специальности, уровню знания Конституции Российской Федерации, федерального законодательства, Устава Московской области, Устава Волоколамского района и иных нормативных правовых актов органов местного самоуправления Волоколамского района применительно к исполнению должностных обязанностей.

УТВЕРЖДАЮ

Директор ГКУ СО

«Наименование ЦСОН»

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

социального работника отделения социального обслуживания на дому

1. Общие положения

Основы психологии личности и отдельных категорий населения;

Приемы оказания неотложной врачебной помощи;

Санитарно-гигиенические требования по уходу за гражданами, признанными нуждающимися в социальном обслуживании;

Организацию ведения домашнего хозяйства.

1.4. Социальный работник должен обладать необходимыми знаниями и умениями, соответствующими профессиональному стандарту «Социальный работник», утвержденному приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 000н.

1.5. Социальный работник должен обеспечивать конфиденциальность полученных в результате деятельности сведений о получателе социальных услуг (далее – Получатели).

1.6. Социальный работник должен исполнять требования статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. (ред. от 01.01.2001) «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» пункта 8) «оказание работниками организаций, предоставляющих услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами».

1.7. Социальный работник назначается на должность и освобождается от должности приказом директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.8. Социальный работник подчиняется директору и заведующему ОСО Учреждения.

2. Должностные обязанности и трудовые функции

2.1. Социальный работник обязан:

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 000 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессиональным стандартом «Социальный работник», утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 000н и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими трудовые отношения.

Должность составителя

(личная подпись) (ФИО)

Согласовано

Должность

______________________________________ _________________ /________________/

(личная подпись) (ФИО)

«___»______________20__ г.

С должностной инструкцией, экземпляр которой будет находиться на рабочем месте в служебном кабинете специалиста по персоналу Учреждения, ознакомлен

_________________/________________/ «___»______________20__г.

(личная подпись) (ФИО)

Должностная инструкция социального работника учреждения здравоохранения [наименование организации]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Социальный работник учреждения здравоохранения относится к категории служащих и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. Социальный работник учреждения здравоохранения назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].

1.3. На должность социального работника учреждения здравоохранения принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы по специальности не менее [значение] лет.

1.4. Социальный работник учреждения здравоохранения должен знать:

Конституцию Российской Федерации;

Законы и иные нормативные правовые акты, методические документы в области социального обслуживания граждан;

Основы психологии и социологии;

Программно-методическую литературу по социальной работе;

Передовой отечественный и зарубежный опыт социальной работы;

Формы и методы воспитательной и социальной работы;

Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции;

Нормы профессиональной этики работника социальной службы;

Санитарно-гигиенические требования по уходу за больными;

Нормы и правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

- [Иные знания].

2. Должностные обязанности

Социальный работник учреждения здравоохранения:

2.1. Помогает отдельным людям и группам определять собственные нужды и потребности в социальной помощи, защите и обслуживании.

2.2. Обеспечивает оптимальную связь больного с его окружением.

2.3. Обеспечивает связь работников медицинского учреждения с семьей и близкими больного.

2.4. Оказывает поддержку родным и близким в ситуации трагического исхода болезни пациента.

2.5. Выявляет проблемы в социальном обслуживании как отдельных людей, так и групп людей.

2.6. Внедряет в практику современные методы социальной работы.

2.7. Информирует о предоставляемых услугах всех нуждающихся.

2.8. Организует медико-социально-психологическое просвещение населения.

2.9. Проводит обучение и тренинги, необходимые для осуществления деятельности и повышения ее качества.

2.10. Выполняет административные функции по управлению и планированию социальной работы.

2.11. Оформляет учетно-отчетную документацию.

2.12. Повышает свой профессиональный и личный уровень с целью повышения эффективности своей деятельности.

2.13. Участвует в совещаниях, научно-практических конференциях врачей, психологов, специалистов по социальной работе, социальных работников.

2.14. Взаимодействует с различными общественными, профессиональными и иными организациями.

2.15. [Другие должностные обязанности].

3. Права

Социальный работник учреждения здравоохранения имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

3.3. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. [Иные права, предусмотренные Трудовым законодательством Российской Федерации].

4. Ответственность

Социальный работник учреждения здравоохранения несет ответственность:

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]