Сегодня потребители располагают возможностью возвратить практически любой товар. Их законное право регламентируется Законом о защите прав потребителей. Однако во всех ли случаях покупатели вправе воспользоваться этим преимуществом? Какие товары можно вернуть в магазин? На эти и другие вопросы ответы найдутся в представленной статье.
Подлежат ли возврату и обмену часы по закону?
В силу последних изменений Закона о защите прав потребителей были внесены некоторые поправки касательно вопроса о возврате или обмене часов. Начиная с 2016 года такого рода продукция относится к перечню технически-сложных изделий. Подобные поправки касаются не только наручных часов, но и карманных с разными характеристиками.
Поэтому при возникновении желания приобрести подобный аксессуар стоит иметь в виду условия возврата часов по закону РФ:
- Возврат и обмен изделия хорошего качества противоречит законодательным нормам.
- Если продукт не устраивает вас по каким-либо незначительным причинам (цвет, форма), то продавец располагает правом отказать вам в возвращении денег;
- На основании закона потребитель может сдать наручные часы с дефектом в магазин и вернуть потраченные финансы. Однако при этом необходимо придерживаться некоторых пунктов;
- Бракованную покупку можно возвратить в течение двух недель, а также по гарантии. При этом следует знать условия данного процесса.
На основании представленной информации рекомендуется тщательно подходить к приобретению технически-сложной продукции. А в случае, когда необходимо отстоять собственную право, предварительно консультироваться со специалистами. Лучшие юристы вашего города собраны
Подлежат ли возврату часы наручные ненадлежащего качества?
Возврат наручных часов ненадлежащего качества является возможным. Данное право покупателя отмечается в надлежащих правовых актах. Однако возвращение такой продукции будет возможно только, если соблюдены некоторые условия. Такие нюансы выглядят следующим образом:
- Сдать товар ненадлежащего качества возможно в течение первых четырнадцати дней.
- Далее начинает действовать гарантийный срок, а значит процесс возврата продукции будет несколько сложнее;
- Аксессуар ненадлежащего качества можно вернуть только, если несовершенство было обнаружено после приобретения и продавец не предупредил об этом клиента;
- Если дефект был произведен в процессе производства и этот факт доказывает проведенная экспертиза;
- Если ввиду существенной неисправности покупатель не может пользоваться товаром в совокупности более тридцати дней в год. Про то, как вернуть технически сложный товар при наличии существенного недостатка, рассказано ;
- Возврат станет возможным, если срок ремонта по гарантии превысил норму;
- Вернуть предмет торговли невозможно, если потребитель был знал о недостатках покупки до ее приобретения.
Помимо этого видится важным обратить внимание, что проведение экспертизы производится на счет клиента. Однако, если по ее результатам потребитель оказался прав, то торговое предприятие обязано возместить денежные средства не только за некачественный товар, то также за расход за экспертизу. Также не должен препятствовать желанию клиента обменять покупка на ее аналог.
Подлежат ли возврату часы наручные надлежащего качества?
Как уже отмечалось ранее в соответствии с российским законодательством наручных часы теперь относятся к сложнотехническим товарам. Ввиду этого возврат и обмен часов надлежащего качества невозможен. Исключением будет личное желание торгового предприятия или продавца пойти вам на уступки. Однако стоит знать, что это не является его обязанностью.
Возврат по гарантии часов
Такая продукция подлежит обязательному гарантированию. Срок гарантии в большинстве случаев указывает производить и отмечает эту дату в документе. Максимальная длительность такого периода равняется двум годам. Однако стоит знать, что продавец имеет возможно указать иную продолжительность, но она не должна быть меньше одного года.
Если при покупке вам не назвали длительность гарантии, то в таком случае следует иметь в виду, что закон определил для этого два года.
Если так случилось, что в течение этого времени вы обнаружили недостаток изделия,то вы вправе рассчитывать на возврат часов по гарантии в течение гарантийного срока. Вернуть аксессуар станет возможно, если:
- Имеется серьезная поломка;
- Покупатель неоднократно обращался сервис по одной и той же причине, а неисправность не исчезла;
- В течение года клиент не может пользоваться изделием более тридцати дней в сумме;
- Продолжительность гарантийного ремонта преступила норму;
- Был предоставлен оригинальный и правильно составленный талон.
Необходимо знать, что если поломка произошла по вине покупателя, то по закону право возврат не действует.
Подлежат ли часы возврату до 14 дней
Возвратить наручные часы в течение 14 дней в магазин возможно только, если они являются некачественными и несовершенство не является результатом деятельности самого покупателя. Качественную продукцию вернуть в течение данного периода нельзя. Также необходимо знать, что возвратить бракованное изделие в течение периода действия гарантии. При этом необходимо ознакомиться с условиями указанными выше.
Претензия на возврат денег за часы
Закон о защите прав потребителей дает возможность каждому защитить свои права. Поэтому, если вы столкнулись с необходимостью осуществить возврат наручных часов в магазин, а продавец по каким-либо причинам отказал вам целесообразно обратиться к нему с претензией. Письменный формат такого обращения является важным условием. Структура документа должна отражать следующую информацию:
- Название торгового предприятия или личные данные реализатора;
- Информация о вас с указанием контактов;
- Указать причины составления претензии;
- Аргументированное описание ваших требований;
- Для большего эффекта можно сделать ссылку на конкретную статью Закона о защите прав потребителей;
- Если у вас имеются доказательства, подтверждающие вашу правоту — дополните ими обращение;
- Закрепите претензию датой и подписью.
- Такой документ следует оформить в двух вариантах — для себя и реализатора товара.
Чтобы реализовать свое право на возвращение купленного ранее предмета торговли необходимо действовать на основании положений Закона о защите прав потребителей. Подобный шаг позволит вам в короткие сроки решить возникшую проблему с положительным результатом для вас.
Чтобы получить кредит на приобретение товаров или оплату услуг через интернет, достаточно оформить займ на карту. Подробности получения денег на карточку
Для удобства работы пользователя на панели задач, в области системного трея, располагаются индикаторы текущего времени и даты.
К сожалению, в этом индикаторе не хватает записи дня недели. На самом деле это легко исправить, приведя формат отображения даты и времени в вид, удобный конкретно нам.
Как изменить формат отображения даты/времени
Шаг 1. Кликаем правой кнопкой мыши на системном трее, где расположены индикаторы даты и времени и выбираем пункт «Настройка даты и времени».
Шаг 2. Открывается окно «Дата и время», где нажимаем на кнопку «Изменить дату и время».
Шаг 3. В окне настройки времени даты кликаем на ссылку «Изменение параметров календаря».
Шаг 4. Откроется окно «Настройка формата», в котором мы можем поменять формат отображения даты или времени. Нас интересует поле ввода «Краткая дата», которая будет применяться на панель задач стандартного размера.
Внизу есть пояснения по управляющим конструкциям. В частности, нас интересует отображение дня недели. Это символы «ddd» для короткого дня недели (Пн., Вт., Ср. и т.д.) или «dddd» для полного (понедельник, вторник, среда и т.д.).
Нажать кнопку «Ок».
Мы увидим, что теперь в системном трее отображается дата вместе с днём недели. В нашем примере это «Чт.»
Если нам требуется более полное описание дня недели, изменим в окне настройки формата отображения даты день как «dddd».
Кроме того, в поле описания формата можно добавить произвольный текст, а не только управляющие конструкции.
Таким образом ы рассмотрели вопрос как добавить день недели в часы на панели задач.
Смотрите также:
Вам понравился материал?
Поделитeсь:
Поставьте оценку:
Приобретая наручные часы, очень легко стать жертвой подделок и брака. В таких случаях, конечно же, хочется вернуть купленное. Однако, продавец по какой-то непонятной причине отказывается идти вам на встречу. Не стоит переживать, ведь вас защищает закон «О защите прав потребителей».
Можно ли вернуть по закону
В законе четко прописывается ваше право на возврат купленного товара в течение 14 дней, однако часто покупатель не в курсе о дополнительных постановлениях, регулирующих исключения из этого правила.
В любом случае, о возврате можно думать, если вы:
- сохранили внешний вид часов;
- принесли чеки и бирки;
- обнаружили изъян в аксессуаре.
Давайте остановимся подробнее на каждом пункте.
Как вернуть или обменять
Прийти в магазин или точку продаж, написать заявление, указать причины обмена или возврата и принести чеки. Это стандартный путь возврата любой купленного вами предмета, вещи, аксессуара и т.д. При этом покупка:
- должна иметь все опознавательные знаки, какие на ней были в момент совершения вами сделки с продавцом;
- обязана быть исправной и пригодной к использованию;
- должна идти в фирменной упаковке, если такая поставлялась вместе с ней;
- обязана выглядеть презентабельно, как и в момент вашей покупки.
Тем не менее закон разграничивает продукцию, разделяя ее на качественную и бракованную. Условия возврата часов следует рассмотреть в этих двух категориях.
Надлежащего качества
Вы знаете, что закон «О защите прав потребителей» устанавливает срок в 14 дней, когда вы способны произвести обмен и возврат часов, если они вам не подошли. «Не подошли» — это:
- если не понравились по цвету;
- не нравятся по форме;
- не соответствуют вашему размеру.
Однако, дополнительные нормативные акты говорят, что некоторые виды часов относятся к особым категориям:
- часы с драгоценностями или из драгоценных металлов;
- часы, признанные аппаратурой радиоэлектроники.
В этих двух случаях вернуть по личным антипатиям часы в магазин будет невозможно , если они исправно работают и являются качественными. Это исключение из правила было добавлено в Постановление правительства РФ №55 совсем недавно, и для вас это не очень хорошая новость.
Однако, купив часы механические или кварцевые без инкрустаций и вставок драгоценностей (или драг. металлов), вы можете рассчитывать на произведение процедуры возврата. Следует лишь сообщить продавцу, по какой причине вы отказываетесь от совершенной покупки – при этом он обязан предложить вам замену или альтернативу, которая подошла бы вам лучше .
Часы в магазин вернуть с полным возвратом денег за их покупку можно только, когда у продавца нет для вас ни одной подходящей альтернативы. В этом случае закон становится на сторону продавца, не давая ему терпеть лишние убытки.
Для возврата допущенных к этому видов часов нужно:
- принести в магазин товар, соблюдая все условия возврата в течение 14 дней;
- написать заявление с описанием причин вашего отказа от покупки.
Заявление составляется в вольном стиле – главное, выбрать одну из причин из законодательно утвержденного списка (не понравился цвет, модель, форма, не подошел размер) и поставить продавцу четкое требование.
Магазин, который продал вам аксессуар, может, как просто вернуть вам деньги (после вашего отказа от других предложенных моделей), так и совершить обмен на более подходящий аксессуар той же или другой фирмы-производителя с осуществлением перерасчета (если есть разница в цене).
Ненадлежащего качества
Производственный брак может состоять в внезапной беспричинной остановке механизма (стрелок), вывалившемся стекле, отвалившейся стрелке и т.д. Что бы ни случилось в пределах гарантийного срока на аксессуар (обязательно интересуйтесь этим у продавца!), вы можете выразить свое недовольство его недостаточно хорошим качеством.
При этом помните, что термин «ненадлежащее качество» применяется лишь тогда, когда вы самостоятельно не повредили купленное. В случае, если вы стали виновником произошедшей трагедии (неправильно эксплуатировали – например, купались в часах, не имеющих защиты от воды), с точки зрения продавца будет правомерным отказать вам в возврате и даже починке аксессуара.
Для проверки причин поломки часов производится экспертиза. Она оплачивается из кармана магазина или продавца, если в ее ходе устанавливается производственный брак. Вы же оплачиваете экспертизу лишь в случае, если хотите привлечь своего эксперта. А также, когда была установлена ваша вина в поломке часов.
В остальном, процедура возврата выглядит также, как и при возврате исправных вещей:
- в течение срока гарантии на часы вы обращаетесь в магазин с товаром;
- рассказываете о своей проблеме – брак, дефект, поломка;
- приносите с собой чеки, товарные накладные или другие документы, которые доказали бы, что вы приобрели часы именно в этом магазине;
- пишете претензию на возврат денег/скидку/обмен на исправные часы;
- ждете рассмотрения заявления.
Обычно порядочные магазины и крупные торговые сети производят обмен моментально, если брак очевидно возник не из-за ваших действий. Однако, иногда приходится ждать. Сроки рассмотрения заявления не должны быть больше 10 дней, а, при необходимости экспертизы – 30 дней .
Если проверка доказала вину производителя, вы можете:
- требовать обмена на ту же модель или на другую модель часов, которые будут без дефекта;
- настаивать на возврате ваших законных средств;
- требовать у магазина оплатить ремонт аксессуара, если изъян поддается устранению;
- обсудить с магазином скидку, если вы желаете оставить себе купленные часы с изъяном.
После положительного решения возврат денег должен производиться в срок до трех рабочих дней теми способами, какими вы приобрели часы изначально.
Приложения Facebook, то упоминал, что оно обновилось сразу же после обновления Android на телефоне. И, кроме косяков с соцсетью, которые до сих пор не решены, пропали большие часы на главном экране смартфона.
И вот, через пару дней, в ночь на 6 октября, Android сообщил, что снова хочет обновиться. При этом заметки по релизу прямо указывали, что изменения касаются только часов.
Вот, думаю, радость-то какая! Неужели исправили часики? Ведь сейчас экран выглядит примерно так:
(будет необычно много фото, потому что «тестирую» приложение для скриншотов, у которого есть нужная для меня функция сразу же эти снимки экрана немного расписывать, раскрашивать…)
Закончилось обновление.
А часов нет, как нет… При этом появились какие-то серебряные и золотые «часы» в приложениях, которые очень (даже чересчур) красивые и очень функциональные, но на главный экран так и не переместились.
Как всегда ларчик открывается просто: не нужно быть гением, а нужно чуть-чуть подумать, чтобы понять – отключился просто виджет часов на главном экране и не было происков врагов, которые удалили любимые часики.
Хотя, кое-что всё-таки было удалено после предыдущего обновления Android и появилось после сегодняшнего. В настройках экрана «Заставка» еще вчера не было пункта «Часы» — только «Google Фото», «Коллаж», «Рамка» и «Цвета». А сейчас «Часы» появились, но толку от них практически нет – это просто заставка при переходе в режим ожидания.
Как вернуть большие часы на главном экране смартфона
Всё намного проще. Переходим ко всем приложениям и остальному, что прячется помимо главного экрана – у меня это, например, круглый значок с шестью квадратами посередине внизу.
Вверху выбираем вкладку не «Приложения», а «Виджеты».
Находим виджет «Часы».
Нажимаем на него, удерживаем и перетаскиваем на главный экран смартфона или куда там нам нужно.
Остается только радоваться часикам на экране!
