YouDo.com - российский онлайн-сервис, который позволяет находить исполнителей для решения бытовых и бизнес-задач. По состоянию на декабрь 2018 года на YouDo.com насчитывается более 5 млн постоянных пользователей, среди которых 850 тыс. исполнителей. Число публикуемых ежедневно заданий составляет 7 тыс., 77% заданий размещается и выполняется в Москве.
Денис Кутергин - выпускник Голицынского пограничного института ФСБ России. Занимался электронной коммерцией, аффилейт-маркетингом (партнерские программы) и поисковой оптимизацией. В 2009 году познакомился с Алексеем Гидиримом и вместе предприниматели создали форум для веб-мастеров webmasters.ru, а после его продажи в 2012 запустили сервис для выполнения поручений YouDo.com.
От домена до сервиса
Сервис YouDo.com запустился в 2012 году, хотя многие думают, что это произошло раньше. До этого у одного из основателей, Алексея Гидирима, был другой проект с таким же названием. Проект - фриланс-биржа по созданию онлайн-конкурсов - закрылся, а название, торговая марка и пачка доменов остались. За созданием сегодняшнего YouDo.com, как говорит Денис, не скрывается яркая история того, как двум партнерам неожиданно пришла гениальная идея будущего бизнеса. Они с Алексеем (Алексей Гидирим - сооснователь YouDo.com - «Хайтек») «сидели и перебирали бизнес-модели, которые могли бы быть запущены в России». Во время этого поиска и увидели сервис TaskRabbit, который, по словам Дениса, Марк Цукерберг называл «следующим Фейсбуком» (нам не удалось найти точную цитату Цукерберга - «Хайтек»).
Бизнес-партнеры решили, что может получиться: с одной стороны, модель позволяет публиковать задания, с другой, - с помощью краудсорсинга находить людей, которые его выполнят. Как вспоминает Денис, тогда в России (в 2011-2012 годах) вариантов, где можно найти дизайнеров, было уже много, но сантехников или курьеров - не было в принципе. Конкуренция практически отсутствовала, в основном люди искали исполнителей по сарафанному радио, соцсетям и доскам объявлений.
Попытки монетизации и поиск бизнес-модели
Попытки успешной монетизации привели к постоянным сменам бизнес-модели - в YouDo.com она менялась три раза. Сервис не стремился получать прибыль с самого начала. Денис говорит: «Мы вообще не знали, на чем будем зарабатывать, и пришли к выводу, что пытаться монетизировать маркетплейс рано - подобно смерти. И я рад, что мы это поняли, потому что иначе бы сейчас тут не сидели». Около двух лет YouDo.com вообще ничего не зарабатывал.
Изначально основатели думали, что будут зарабатывать на заказчиках, а не на исполнителях. Первые эксперименты по монетизации предполагали взимание комиссии в размере 10–15% от стоимости размещенного заказа. Но стало ясно, что чаще всего заказчик сам не знает, сколько стоит услуга. Не знает этого и сервис. Далее модель перевернулась, и зарабатывать решили на исполнителях - от 5 до 10% от стоимости заказа. Но цифры показывали, что количество денег, которое проходит через YouDo.com, должно было генерировать гораздо большую выручку. Денис вспоминает: «Мы думали, что берем от 5 до 15%, а на самом деле брали только 1-2% от реальных сумм, которые проходили через сервис. Несколько лет мы пытались увеличивать эффективность этой модели, но так и не смогли победить фрод».
Исполнители делали все возможное, чтобы уменьшить стоимость заказа: зачастую договаривались с заказчиками об официальной отмене заказа и последующей скидке, чтобы не платить комиссию. Денис вспоминает, что по многим заказам можно было с уверенностью сказать о нарушении: «Например, заказ на определенную услугу. Мы видим адрес, где он был создан, видим исполнителя, который был выбран, но заказчик отменил задание. А по геокоординатам видно, что исполнитель был конкретно в это время в этой точке». Команда предполагала, что лояльные пользователи, большая часть дохода которых был связан с YouDo.com, не будут мошенничать - у 20% исполнителей основной доход появлялся благодаря сервису, и бан стал бы для них потерей работы. Однако на деле все было наоборот - активные пользователи знали механику сайта лучше, и это помогало им не попадаться на фроде.
Алексей Гидирим и Денис Кутергин.
Сотрудникам приходилось звонить исполнителям, задавать им вопросы о совершенных заказах, уточнять у заказчиков, сколько денег они заплатили. «В какой-то момент мы поняли, что просто занимаемся не тем бизнесом, который должен был быть изначально, - рассказывает Денис. - Мы всегда хотели создавать сервис, который помогает людям, решает их задачи, улучшает качество их жизни, а у нас появилось несколько отделов мониторинга. И можно было дальше развивать этот штази-бизнес, пытаться контролировать пользователей, запугивать исполнителей, а можно было просто сменить модель».
Бунт исполнителей
В апреле 2016 года сервис перешел на модель лидогенерации - исполнитель, чтобы оставить отклик, платит фиксированную сумму, разную для различных категорий. Другой вариант - исполнитель покупает подписку на месяц и получает возможность откликаться на неограниченное количество заданий в выбранной категории. Кроме проблемы постоянного контроля, исчезли и некоторые финансовые вопросы: исполнители больше не могли уйти в минус. Третья модель монетизации решила одни проблемы, но появились другие. Было очевидно, что необходимость платить за отклик приведет к потере пользователей, но команда не ожидала, что это произойдет в таком масштабе. После запуска обновления сервис покинула половина пользователей.
Денис вспоминает, что недовольство было сравнимо с легендарным «Дуров, верни стену» - пользователи начали воспринимать сервис, как и стену ВКонтакте, как их личную собственность. «Мы словили примерно такой же хайп. Люди начали писать, эмоционально реагировать, в какой-то момент вообще началась травля. Исполнители реально пытались на нас воздействовать, писали петиции, письма президенту, находили сотрудников в социальных сетях и связывались с ними напрямую, присылали угрозы, матерились, приходили к офису», - по словам Дениса, люди восприняли смену модели как предательство. Эта «фаза бурления» продолжалась два или три месяца.
По данным YouDo.com, четверть из тех, кто ушел, потом вернулись обратно. Сервис не пытался захлопнуть двери и предлагал тестовые периоды бесплатно - какая-то часть исполнителей привыкла к этому. Выручка сильно упала, но, как вспоминает Денис, команда в основном переживала из-за того, что некому было выполнять заказы. Это привело к тому, что появился негатив со стороны заказчиков: выбора стало меньше. Ключевой задачей стало обеспечить задания минимальным уровнем предложений. И пришлось думать, как привлекать новых исполнителей, - раньше они всегда приходили сами.
Привлечение и удержание
До этой смены модели сервис привык работать с заказчиками и тратить огромные деньги на закупку трафика, чтобы их привлекать. По словам Дениса, любой агрегатор зарабатывает только на длительном сроке: деньги, потраченные на привлечение клиента, не отбиваются ни с первого заказа, ни со второго. Тем не менее, исполнители приходили сами. В какие-то месяцы даже приходилось ограничивать верификацию, потому что их было слишком много (например, в конце декабря был поток курьеров). После потери большой части исполнителей стало ясно, что их тоже надо привлекать, с ними тоже надо работать.
В течение двух-трех месяцев маркетинг был перестроен: исполнителям начали рассказывать, как работает сервис, как можно зарабатывать. Всем давали бесплатный доступ к сервису на сутки, чтобы попробовать и решить, подходит ли им YouDo.com. В итоге пришли новые пользователи, которые не видели старых моделей. Денис рассказывает, что они «не жили в каких-то предрассудках», и после смены модели команда смогла сосредоточиться на изначальных ценностях: на улучшении сервиса для того, чтобы и заказчики, и исполнители экономили ресурсы, повышая качество своей жизни.
Алексей Гидирим и Денис Кутергин.
Впрочем, стабилизация не остановила доработку системы монетизации. Модель дорабатывается уже два с половиной года, и Денис говорит, что вряд ли этот процесс когда-нибудь остановится. «Ты должен постоянно проводить эксперименты, постоянно получать обратную связь от пользователей, - говорит он. - Пытаться найти здравое зерно, которое, с одной стороны, позволило бы тебе больше зарабатывать, а с другой - создавало бы большую ценность для пользователя, чтобы он никуда не ушел».
Об удержании пользователей в первые годы не думали вообще. Но по мере создания и добавления новых категорий стало ясно: основное преимущество бизнес-модели YouDo.com в том, что пользователя из одной категории можно привести в другую. Таким образом, одна из метрик - не просто то, как часто пользователи создают задания, а создают ли они их в разных категориях. «Если пользователь только заказывал курьеров, формально мы свой KPI выполняем, - объясняет Денис. - Но это неправильно, потому что пользователь более нестабилен, нежели если бы он заказывал разные услуги в разных вертикалях».
Три составляющие успешного маркетплейса по версии Дениса Кутергина:
Retention - как часто пользователь возвращается на сайт.
Средний чек - с которого сервис берет комиссию или монетизирует другими способами.
Частотность - пользователь должен не просто возвращаться, а чаще и больше покупать.
Отвечая на вопрос о том, не предпочитают ли люди больше доверять рекомендациям и сарафанному радио, чем незнакомым исполнителям на YouDo.com, Денис говорит, что такая проблема была, и она до сих пор есть. Но сейчас задача не в том, чтобы люди перестали доверять друзьям, а в том, чтобы друзья рекомендовали им YouDo.com. Денис регулярно отслеживает запрос YouDo.com в Facebook и говорит, что такие рекомендации он находит все чаще.
Яндекс: от сотрудничества до конкуренции
В 2014 году YouDo.com начал сотрудничать с Яндексом.Запустившийся Яндекс.Мастер передавал часть заказов исполнителям YouDo.com. Яндексовская биржа услуг была вскоре закрыта, не сумев стать популярной, но ИТ-гигант вполне мог стать инвестором YouDo.com. Переговоры о вложениях со стороны Яндекса с возможностью дальнейшего поглощения сервиса уверенно двигались к стадии заключения сделки, которой, по словам Дениса, очень хотели основатели YouDo.com. «Конечно, для нас это был бы некий успех, если через два-три года после запуска мы бы на хороших условиях влились в крупнейшую ИТ-компанию», - вспоминает он. Однако в итоге стороны не договорились.
Сейчас Яндекс выходит на рынок бытовых услуг во второй раз - платформа Яндекс.Услуги запустилась в октябре. Денис говорит, что появление конкурентных сервисов, запускаемых сильными корпорациями, не дает ему и команде расслабляться. Однако на текущем этапе развития в YouDo.com ощущают себя спокойно, так как угрозы от таких проектов сервис уже не ощущает. «Мы понимаем: рынок настолько большой, что если собрать все агрегаторы бытовых услуг, мы будем иметь долю 3-4% от всего рынка, - говорит Денис. - И какой смысл в этих 4% пытаться биться, конкурировать, переживать, если есть огромный океан, куда ты можешь идти за счет качественного сервиса, за счет лучшего продукта».
Даже если Яндекс сократит поисковую выдачу для YouDo.com, Денис уверен, что на сервисе это не скажется. В 2017-м сервис уже попал под санкции Яндекса, и почти год сайт не получал этот трафик. «Я шучу, что мы уже провели некую тревогу и протестировали, как жить, - рассказывает Денис. - Вообще ничего не изменилось. Это не очень приятно, какой-то процент мы не заработали, но зато начали больше инвестировать в мобильное приложение и закупки, стали проводить больше экспериментов».
Налоги для самозанятых
С 1 января 2019 года в четырех регионах России появится экспериментальный налог для самозанятых граждан. Граждане России, оказывающие услуги или продающие товары, смогут зарегистрироваться в качестве самозанятых и платить от 4 до 6% налога. YouDo.com был участником рабочей группы при ФНС во время разработки законопроекта.
Большая часть исполнителей YouDo.com - как раз те люди, которые должны попасть под действие закона. Сервис проводил опрос среди своих пользователей и узнавал, какая мотивация к легализации доходов у них может быть. По результатам опроса, 27% исполнителей испытывают проблемы с получением кредитов и ипотеки. В теории, новая форма регистрации может помочь им с этим.
Дальнейшее развитие
Сейчас YouDo.com работает в пяти городах России. Из более чем 80 млн жителей страны, которые пользуются интернетом, на сервисе зарегистрированы 5,5 млн. Минимальная планка, которую задает себе YouDo.com на ближайшие годы, - привлечь каждого второго активного пользователя интернета в стране на сайт. Сервис все еще не приносит прибыли, но Денис говорит, что в теории ее можно получить хоть завтра. «Мне для этого достаточно сократить свои маркетинговые косты или урезать команды, которые внедряют машинное обучение. Если перестанем экспериментировать и развиваться, - я через месяц могу стать прибыльным, но это для меня скорее шаг назад, чем шаг вперед».
При том, что до полного завоевания российского рынка еще далеко, компания уже думает о выходе на новые площадки. Денис не называет конкретной страны, но говорит, что очень хочется попытаться. «Интересно расти и стать лидером, а вот когда станем лидером, - тогда будем решать, что делать», - говорит он.
Российский сервис онлайн-заказа бытовых услуг YouDo.com привлек $6,2 млн от венчурного фонда АФК «Системы» Sistema Venture Capital и своих текущих акционеров – фонда Flint Capital, United Capital Partners (UCP) и владельца Qiwi Сергея Солонина. Об этом «Ведомостям» рассказали представитель Sistema VC и подтвердили остальные участники сделки.
YouDo.com представляет собой онлайн-платформу, которая позволяет оперативно находить исполнителей для выполнения бытовых задач или разовых поручений. Монетизируется сервис за счет исполнителей, которые платят платформе за возможность оставить предложение к заданиям и связаться с клиентом, объясняет сооснователь сервиса Алексей Гидирим. По его словам, на текущий момент на сервисе зарегистрировано более 80 000 частных специалистов и компаний. Gross market value проекта, то есть сумма стоимости услуг, оказанных исполнителями через платформу, за 2015 г. составила 1,5 млрд руб., рассказал Гидирим. При этом для исполнителя стоимость работы с платформой зависит от профиля услуг. Сейчас у сервиса более 800 000 зарегистрированных пользователей, из них порядка 200 000 сделали хотя бы один заказ.
Привлек $1 млн от фонда Flint Capital.
YouDo был запущен 3 апреля 2012 года. До сегодняшнего дня развивался на личные средства основателей и бизнес-ангела (присоединился к проекту летом прошлого года). За полтора года на разработку и развитие было потрачено около $1 млн. В 2012 году стал лауреатом "Премии Рунета" и получил грант в размере $25 тыс от Павла Дурова и Юрия Мильнера в рамках программы Start Fellows.
Сервис позволяет находить исполнителей для решения различных бытовых и бизнес-задач в Москве и Санкт-Петербурге. На YouDo.com есть система отзывов и рейтингов, которая помогает выбрать подрядчика. База исполнителей (сервисные компании и бытовые фрилансеры) насчитывает более 3 тыс профилей.
Монетизация заключается в лидогенерации и продаже заказов исполнителям (сервисным компаниям и бытовым фрилансерам). На протяжении последних двух месяцев команда тестировала такой способ на небольшой части исполнителей. До конца года планируется полностью перейти на эту бизнес-модель.
Привлеченные средства пойдут на доработку продукта и маркетинговые исследования, повышение качества обслуживания клиентов.
Flint Capital - инвестиционный фонд, созданный менеджерами из Finam Global . Фонд ориентирован на работу с технологичными проектами на ранней стадии развития. Фонд планирует и в дальнейшем ориентироваться на работу в областях лидогенерации для сервисного рынка.
Чтобы узнать подробности, мы пообщались с участниками сделки
Олег Сейдак, партнёр фонда Flint Capital
Почему вы выбрали YouDo для первой инвестиции?
Мы одновременно готовили сразу несколько сделок, но так получилось, что сделка с YouDo была закрыта первой.
В начале этого года YouDo объявил, что отказывается от комиссии пользователей и зарабатывать сервис будет только на корпоративных клиентах. Считаете ли вы это правильным шагом? Устойчива ли бизнес-модель, когда сервисы microwork зарабатывают только на корпоративных клиентах?
YouDo - это уникальный проект. Команда очень сильно преобразовала изначальную бизнес-модель того, что вы называете microwork, сформировав на ее основе лидогенерационный бизнес в сегменте потребительских услуг. Лидогенерация - не новое, но очень перспективное направление интернет-маркетинга, а рынок стандартизированных потребительских услуг на уровне средних и малых поставщиков раньше практически не был охвачен интернет-маркетингом как таковым.
Уже давно существуют и успешно развиваются проекты, предоставляющие возможность выбора поставщика нестандартизированных по качеству и цене услуг из таких вертикалей как медицины, образования и т.п. При этом небольшим поставщикам стандартизированных услуг, где высока ценовая конкуренция, было практически невозможно получить естественный приток потребителей через интернет без крупных единовременных затрат. Не было удобных, понятных и гибких средств получения заказов в нужном объеме, по нужной тематике и в заданной географии. При этом потребность здесь огромна и охватывает такие сервисные вертикали как доставка и перевозка, техническая и компьютерная помощь, мелкий бытовой ремонт, уборка и многое другое.
Мы уверены в перспективности бизнес-модели, которая позволяет удовлетворить эту потребность. Учитывая это, а также качество команды проекта мы уверены в нашей инвестиции в YouDo.
Давно ли шли переговоры с фаундерами YouDo?
Мы познакомились с создателями YouDo больше года назад. Наше общения с тех пор не прекращалось. Однако активно обсуждать возможность сделки мы начали в июне этого года.
Какой пакет акций YouDo получил фонд в рамках сделки?
Информацию о приобретенном пакете мы не раскрываем. В связи со спецификой наших договоренностей об этом сейчас рано говорить.
Денис Кутергин, сооснователь YouDo
Давно ли шли переговоры с фондом?
На закрытие сделки и обсуждение всех ее деталей ушло 3 месяца.
Как вы оцениваете результаты решения отказаться от коммиссии с рядовых поьзователей?
Мы оцениваем это решение положительно. Сервис стал значительно быстрее расти, так как для многих заказчиков было проблемой оплачивать заказы онлайн, а не наличными.
Сейчас мы зарабатываем на комиссии, которую исполнители платят с выполненных заказов. Пока тестируем эту модель на нескольких категориях и до конца года переведем на нее весь сервис.
Будет ли инвестор участвовать в оперативном управлении компанией?
Нет, не будет.
Каковы планы/KPI на ближайшее будущее?
Первое - полностью включить монетизацию. Второе - за полгода после этого выйти на самоокупаемость. А затем уже пойдем в другие города.
Если вы сделали интернет-площадку, которая сводит исполнителей с заказчиками и зарабатывает на комиссии, то судьба бизнеса - в руках исполнителей. Мы сумели отобрать лучших, а потом научились их контролировать
Бизнес модель онлайн-сервисов, которые выполняют функции посредника между заказчиком и исполнителем-непрофессионалом, становится все более популярной. Это не только такси (Uber), но и аренда жилья (AirBnB), ремонт телефонов (iSmashed), уборка помещений (Qlean) и многое другое. В 2012 году мы решили запустить проект YouDo.com — универсальный онлайн-сервис по поиску помощников в разных сферах деятельности: от мелких бытовых услуг и грузоперевозок до маникюра на дому и юридической помощи. Естественно, перед нами сразу встала проблема отбора исполнителей.
Знай своего исполнителя
Как правило, сервисы, подобные YouDo.com , имеют низкомаржинальную бизнес-модель, которая завязана на процент со сделок, совершенных на платформе. Залогом успеха таких бизнесов является большое количество транзакций. Очень желательно, чтобы среди них значительную долю занимали повторные сделки, поскольку окупить привлечение нового клиента на его первом заказе практически невозможно. Заказчиков побуждает возвращаться на площадку соотношение цены и качества. Повлиять на них можно только путем формирования надежной базы поставщиков услуг и постоянной работы с ней.
При запуске YouDo.com у нас было понимание, что низкое качество или частые форс-мажоры могут убить проект на старте. Поэтому мы приняли решение отбирать первых исполнителей лично, словно постоянных сотрудников в штат компании: приглашать на собеседования в офис и по итогам предлагать понравившимся кандидатам сотрудничество. За первый год работы мы провели более 4 тыс. собеседований, в результате которых отобрали всего 1 тыс. исполнителей.
Пусть отбирают психологи
Мы заметили, что у лучших, топовых исполнителей есть общие черты, и предположили, что эти черты можно выявлять у кандидатов заранее, путем психологического тестирования. Чтобы проверить эту гипотезу, мы привлекли специалистов по социологии и психологии, провели десятки собеседований и анкетирований с заказчиками, топовыми исполнителями и теми, кто стоял в очереди на вылет из системы. В результате мы сформировали для себя психотип идеального исполнителя. В его основу легли такие критерии, как локус контроля (склонность человека приписывать событиям внутренним или внешним причинам), социальная вовлеченность, образ жизни, шкала лжи, стрессоустойчивость, мотивация. Мы разработали тест, который состоял из 90 очень простых вопросов, в основном с ответами «да» или «нет», и был ограничен по времени. Это очень хорошо повлияло на достоверность данных.
Первое время исполнители по-прежнему приходили на собеседования в офис, но дополнительно мы предлагали им пройти тестирование на бумаге. После этого наблюдали за их активностью на сайте: делали определенные выводы, подкручивали коэффициенты в формуле, выдвигали новые гипотезы. Спустя примерно полгода с начала работы над тестом мы перенесли его в онлайн и сделали обязательным этапом на стадии допуска к сайту. Мы не ставили перед собой цель сделать тест на оценку профессиональных качеств. Профессиональные свойства исполнителя, которые были хороши для одной категории, могли быть несущественными для другой. Поэтому основной акцент тестирования был сделан на оценке исключительно человеческих качеств. Данная система помогла нам вырасти за полтора года до 30 тыс. исполнителей. В среднем с тестированием справлялось не более 30% желающих.
В конце прошлого года мы столкнулись с вызовом. Новых исполнителей появлялось все больше, а инструментов для конкуренции со старыми, за исключением демпинга, у них практически не было. В результате начали появляться исполнители, которые были готовы даже бесплатно выполнять задания, лишь бы получить несколько первых отзывов в портфолио. Старожилы теряли заказы, средний чек сервиса перестал расти. Страдало и качество, так как заказчики чаще жаловались на новичков, и не только на их работу. Топовые исполнители имеют больше опыта, отлично знают правила сервиса и лучше разбираются в его специфике, они более лояльны в решении спорных ситуаций с заказчиками. В конце концов им есть что терять, поэтому у них больше мотивации разруливать с заказчиком сложные моменты и искать компромиссы.
Мы решили ужесточить отбор. Для прохождения верификации стало необходимо указать свои персональные данные, привязать банковскую карту, социальные сети, подтвердить телефон и e-mail, указать двух доверенных лиц, с которыми мы обязательно связываемся. Завершает все это новый тест, который главным образом заточен на проверку знания правил работы сайта, основ общения с заказчиком и т.д.
У нас уже была база проверенных исполнителей, и мы переложили право рейтинговать исполнителей на заказчиков, так как только люди, которым исполнитель оказал услуги, могут адекватно оценить их качество. Ответственные исполнители рано или поздно пробиваются в топ и могут выполнять еще больше заданий. Их рейтинг в системе растет, они получают более выгодные условия работы. Посредственные исполнители выживаются из системы в результате естественного отбора: заказчики просто перестают их выбирать, и рано или поздно они сами переходят на другие ресурсы.
Три ошибки — вылетаешь из системы
В будни на YouDo.com обрабатывается более 2 тыс. заказов. Из них более 70% размещается от старых клиентов, а новые приходят в основном по рекомендациям. С начала этого года мы практически удвоили базу исполнителей: сейчас их более 55 тыс. Чтобы удерживать качество услуг, приходится вводить достаточно жесткие правила игры, которые дисциплинируют исполнителей. Те из них, кто получает три негативных отзыва или замечания от модераторов, лишаются статуса и вылетают из системы. Если задание не выполнено по вине исполнителя (проспал, не приехал, отказался), он получает штраф. Если это будет не единичный случай, то вскоре мы откажемся от сотрудничества с ним. Все предложения и комментарии исполнителей проходят постмодерацию нашими сотрудниками. Это достаточно дорогое удовольствие, но мы верим, что только такой подход является основой для успешного развития качественной базы исполнителей.
Скоро на YouDo.com появятся дополнительные инструменты для оценки уже профессиональных знаний и качеств исполнителей. Прежде всего это будет сделано для помощи новичкам. Это будут необязательные тесты, которые позволят оценивать компетенцию исполнителя по десятибалльной шкале практически по любому типу оказываемых услуг (электрики, программисты, дизайнеры, клинеры и т.д.). Сейчас у нас есть необходимая экспертиза и ресурсы для этого. Тестирование будет добровольным, и если исполнитель получит за него высокую оценку, то в его профиле появится специальный значок, на которые так любят обращать внимание заказчики.
Отзывы пользователей
Узнайте мнение тех, кто уже успел оценить преимущества работы с YouDo для бизнеса
Над предложением начать работать c заданиями от компаний размышлял около месяца. Специально открыл юридическое лицо (получилось быстро: меньше часа за компьютером на сайте госуслуг). Теперь я могу откликаться на бизнес-задания и получать дополнительный доход. Рекомендую всем исполнителям обратить внимание на бизнес-задания и начать сотрудничать с юридическими лицами!
Спасибо YouDo за то, что вы помогаете нам в ситуациях, когда нам это особенно нужно.
Я юрист с большим опытом работы в корпоративном праве. Сейчас я в декретном отпуске, и в качестве дополнительного дохода открыла для себя сервис YouDo. Работать тут очень удобно, спасибо тем, кто его создал! Бизнес-задания получать особенно интересно: задачи там ставятся более чётко. В основном мои клиенты с бизнес заданий — предприятия, заключающие контракты с иностранными компаниями на английском языке, а это, как правило, долгосрочное сотрудничество. Для меня YouDo — это некий «спасательный круг», благодаря которому я имею возможность не выпадать из профессии на долгих 3 года.
Благодарим сервис Youdo за отличное приложение! Удобная система для связи заказчика и исполнителя. За 2 месяца работы мы обработали более 200 заявок и нашли 10 заказчиков, с которыми работаем на постоянной основе. Продолжаем работу с Youdo.
Исполнители YouDo работают ответственно и порядочно. Выполняют работу качественно и быстро. На сайте легко опубликовать задание и выбрать бизнес-исполнителя. Очень радуют. Спасибо!
Открытие ИП не заняло у меня много времени. На сегодняшний день работаю с юридическими лицами, каждый день поступают новые интересные и прибыльные задания. Надеюсь, что сервис YouDo будет продолжать развиваться в сторону b2b-сегмента, помогая малому и среднему бизнесу увеличивать ценностное предложение.
Поскольку бизнес-исполнителей меньше, меньше конкуренция при получении заказа, кроме того, статус бизнес-исполнителя увеличивает доверие остальных пользователей, что сказывается на количестве заказов. В наличии статуса бизнес-исполнителя вижу только плюсы и расширение возможностей.
Бизнес-задания на YouDo очень помогают развиваться малому бизнесу. С заказчиками проблем никаких не было, люди все доброжелательные. Я тока за то, чтобы YouDo развивался, тогда и бизнес исполнителям легче будет находить клиентов. я могу сказать одно — YouDo самый лучший проект который сейчас есть на рынке.
Бизнес-заказы безусловно выгодны. Я очень много лет работаю на фрилансе. Конкретно на Юду полгода. Именно ваш сайт помог мне наконец-то решиться и оформить официально свой бизнес. В первую же неделю после регистрации ИП я заключила 2 договора с заказчиками, которых нашла на Юду. Плюс в том, что цены на бизнес задания выше, чем на обычные; все оформляется через договор. Минус в том, что бизнес заданий все-таки маловато именно по моей специализации.
Профессиональный подход исполнителей YouDo. Часто работают со своим инструментом — это то, что нам и нужно. Цена в ходе выполнения не меняется. Всем рекомендую данный сервис.
Работаю сборщиком мебели. Когда у YouDo появились Бизнес задания, я сразу ухватился за них, да ещё оказалось привязать ИП к сайту очень просто.
Первыми были обычные люди, которые хотели найти Мастера, несущего ответственность за свою работу, потом стал брать задания посложнее — летняя веранда для кафе, склад. Никаких сложностей, зато ты знаешь, что за большой объем работы ты и денег получишь соответственно. Я очень доволен, мои клиенты тоже. Идея брать заказы категории Бизнес полностью себя оправдала.
Бизнес-заказы очень выгодны, там меньше конкуренции, потому что не у всех есть ИП или ООО. Есть заказчики, которым выгодно работать с безналичной оплатой через юрлицо, у меня есть ИП, я могу получить оплату на свой расчетный счет.
Я фотограф и периодически работаю с различными организациями, которым удобнее сотрудничать с исполнителями, у которых есть расчетный счет. У меня часто возникали проблемы по этому поводу. Теперь вместе с появлением бизнес-заданий у меня появятся заказы на фотосъемку корпоративных мероприятий, на которых мне было всегда интересно работать.
Бизнес-задания на YouDo мне нравятся больше, чем обычные. Как правило, здесь выше стоимость и заказчик серьёзнее. Отклики на такие задания я пишу наиболее уникальными и персонализированными, заказчикам это нравятся, и они сразу идут на контакт! Что касается самой работы и взаимодействия с заказчиком, после того, как меня выбрали исполнителем — всё как всегда чётко и надёжно. Желаю моим коллегам тоже откликаться на такие задания и зарабатывать дополнительные деньги от сотрудничества с бизнес-заказчиками:)